환불 정책

■ 상품 수령 후 확인 안내

상품이 도착하면, 즉시 내용물을 확인해 주시기 바랍니다.
상품 수령일을 포함하여 7일이 경과한 경우, 어떠한 이유로도 반품·환불·교환은 불가합니다.

■ 반품·환불

원칙적으로, 고객 사유에 의한 반품·환불은 불가합니다.
※ “고객 사유”란 다음과 같은 경우를 의미합니다:

・상품 이미지와 실물의 색상, 질감, 촉감 등의 차이에 따른 이미지 상이
・고객의 주문 실수
・주문 후 고객 사유로 인한 취소

반품·환불은 파손, 불량, 오배송 등 당사 책임으로 인한 문제 확인 시, 교환 상품이 준비되지 않는 경우에 한해 가능합니다.
이 경우 환불은 결제 시 사용한 결제수단으로 진행됩니다.

■ 교환

파손, 불량, 오배송 등 당사 책임으로 인한 문제 확인 시에 한해, 원칙적으로 교환을 진행합니다.
※ 교환 상품이 준비되지 않는 경우에는 반품·환불 처리됩니다.

■ 반품·환불·교환 불가 사항

다음 경우에는 어떠한 이유로도 반품, 환불, 교환이 불가합니다.

・사전에 당사에 연락하지 않은 경우
・상품의 가공이나 사용(세탁, 재단, 봉제 등)이 이루어진 경우
・상품 이미지와 실물의 색상, 질감, 촉감 등의 차이에 따른 이미지 상이
・접힘으로 인한 주름, 접힌 자국, 원단 특유의 냄새
・소재 특성에 따른 염색 얼룩, 줄무늬, 네프 발생